Lors du dernier Future of mobility HUBDAY, organisé par le Hub Institute, nous avons découvert les derniers chiffres et les dernières tendances du mobile.
Emmanuel Vivier démarra le forum avec les 5 tendances de l’année :

Pour traduire mon tweet , il s’agit de :
1- Mobility only avec des plateformes comme Uber, …
2- Mobile business avec l’émergence de modele économique puissant
3- Publicité mobile avec l’émergence de nouveaux outils et la gestion des push et notifications (avec les interventions remarquées de Batch et Ferpection que vous vous devez de connaitre)
4- Le Design 2.0
5- Le management mobile (Le MDM a un grand avenir devant lui)

A n’en pas douter, le mobile est une réalité d’aujourd’hui et les chiffres le démontrent aisément :
– Plus d’un français sur deux a un smartphone (et 75% des achats)
– Les tablettes ont conquis déjà 29% des français
– On consulte son telephone toutes les 3 minutes en moyenne

Et c’est aussi devenu une réalité pour les consommateurs :
– 70% se connectent au moins une fois par jour sur internet
– 30% des ventes online se font sur mobile
– 26% prennent des photos de produits en pdv
– 24% comparent les prix des produits en pdv

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Et les marques démontrent que le switch est profitable à leur business :
– Ventes privées réalisent un tiers de ces ventes sur mobile
– 40% des nouveaux inscrits MEETIC se font sur mobile
– Starbucks réalise 6 millions de paiement mobile / semaine
– Uber, de 0 à 40 milliards $ en 5 ans
– 35% des ventes FNAC sont multicanales
– 40% des places PATHE de ciné achetées online se font sur mobile

Globalement, 30% des achats online se font aujourd’hui sur mobile et cela représente 4 millions d’acheteurs par mois. Le mobile n’est plus le support unique d’Angry birds (enfin pas que!).
Le mobile donc aussi un media à part entière, très personnel et inscrit dans l’immédiateté. La radio l’a bien compris et intégré dans sa stratégie de développement.


Radio France a mis en place une véritable strategie de web mobile après avoir raté celle du web. Et le succès se concrétise de jour en jour.

Et quand on parle jeu, on parle forcément MILKA en ce début d’année avec leur jeu Milka Biscuit saga avec un million de téléchargements et un temps passé à faire pâlir un pure player.

Le plus intéressant reste la transformation business de cette opération et Milka annonce une augmentation des ventes de 17% (source Nielsen). Sans minorer l’impact de ce chiffre, il est important de noter que cette opération fut soutenue par un plan média On et OFF très important. Lancer une appli ne suffira pas à booster vos ventes en pdv :) , il est important de le rappeler.
La question du mobile only se pose donc naturellement après le mobile first. Et si Uber devient le cas de légende de cette décennie, il faut rejoindre l’usage du consommateur pour s’assurer du succès.
A date, le mobile only ne peut être une solution pour la grande majorité des marques et la gestion du multi-screen doit être rigoureuse et appréhendée en amont.

Car si on découvre avec les exemples ci dessus que l’avenir du mobile est rose, beaucoup de chemin reste à parcourir pour de nombreuses marques et de nombreuses embuches rendront le parcours difficile.
Et si de nombreuses marques veulent leur appli pour paraitre moderne et proche de leurs consommateurs, qu’en est-il de ces applications téléchargées ?
Première chose, le cycle de vie d’une appli installée sur son téléphone est très courte :
– 85% des applis ne sont plus utilisées après un mois.
– 12 apps sont utilisées par semaine pour 55 apps installés (moyenne iphone)

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Si on ajoute à cela que 55% de marques investissement moins de 5% dans l’optimisation de leur site existant et que les sites en responsive ne sont pas encore la norme , on comprend le chemin à parcourir d’autant plus que plus de la moitié des emails sont aujourd’hui ouverts sur son mobile!
Pour résumer, le chemin est long et peut être couronné de succès si la motivation est là. Et je reprends avec plaisir la métaphore d’Emmanuel Vivier :


La volonté est une chose et il faut mettre les moyens pour réussir sa transformation digitale.

Pour aller plus loin :

Découvrir l’étude sur les Objets connectés par Orange
découvrir les chiffres du marketing mobile par la MMAF

L’agenda du Hubday consacré aux tendances MOBILE est disponible ici

A propos de l'auteur

Curious in marketing experience and online challenge.Fan of New technologies and mobility, Books, fashion, life style